CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Thời gian bảo hành

Bảo hành 12 tháng với tất cả các sản phẩm nội thất do vachnganonline.com sản xuất và lắp đặt.

II. Điều kiện bảo hành:

• Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ hoặc giấy xác nhận khi mua hàng tại vachnganonline.com
• Bảo hành miễn phí với những sản phẩm bị lỗi do vachnganonline.com sản xuất và lắp đặt.
• Bảo hành có tính phí với những sản phẩm bị vỡ, hỏng, biến dạng, do vật nhọn, lửa … trong quá trình sử dụng của quý khách hàng. Chi phí bên mua thanh toán theo chi phí thực tế, vật tư linh kiện thay thế tương ứng.
• Không bảo hành với những sản phẩm mang tính chất sửa chữa, gia cố, khắc phục tạm thời.

Quy trình thực hiện bảo hành:

• Khách hàng cung cấp hình ảnh sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng cần bảo hành qua mail hoặc thông báo trực tiếp qua số Hotline/Zalo 093 269 2386. Khi gửi yêu cầu cần ghi rõ và cung cấp đầy đủ thông tin hình ảnh sản phẩm cần bảo hành, hình ảnh tem chất lượng còn hạn, thông tin liên hệ, địa chỉ đến bảo hành để vachnganonline có phản hồi bảo hành nhanh nhất cho quý khách hàng.
• Trong vòng 24h-48h sau khi nhận được yêu cầu bảo hành sẽ có nhân viên liên hệ trực tiếp tư vấn và hẹn thời gian đến bảo hành trực tiếp hoặc mang về nhà máy xử lý phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và bị lỗi.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

VÁCH NGĂN ONLINE.COM | CÔNG TY TNHH NỘI THẤT VÁCH NGĂN HẢI ÂU

Địa chỉ: 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Hotline/Zalo: 093 269 2386

Email: vachnganonline@gmail.com